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Trasporto e spedizione

Per gli ordini all'interno della Penisola, le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini superiori a € 150 nella penisola, pertanto per gli ordini inferiori a tale importo le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

In questo modo, per ordini inferiori a € 150, prima di completare l'elaborazione dell'ordine verrà indicato il prezzo esatto della spedizione e questo sarà aggiunto al prezzo di acquisto totale dei prodotti selezionati che appaiono nella suddivisione acquisti come un concetto di " spese di spedizione "essendo richieste prima dell'accettazione prima di confermare l'ordine e finalizzare la procedura di appalto.

Le spedizioni peninsulari saranno effettuate in 24-48 ore poiché riceviamo la conferma del pagamento cercando sempre di inviarlo il più rapidamente possibile in modo da poterlo avere non appena siamo a conoscenza dell'importanza per il cliente che il prodotto arriva prontamente.

Nel caso di prodotti che richiedono la manipolazione o un servizio aggiuntivo da parte nostra (ad esempio: si acquista un prosciutto e si sceglie di consegnarlo tagliato con un coltello), l'ordine verrà consegnato in 48-72 ore, dal momento che eseguiamo il servizio tagliare il coltello e affettare nel momento in cui si effettua l'ordine per garantire la massima qualità del prodotto che si sta acquistando. Tuttavia, come per tutti gli altri ordini, cercheremo di prepararlo il più rapidamente possibile in modo da poterlo apprezzare in 24 ore, se possibile.

Per la spedizione di carni fresche utilizzeremo un corriere con una piattaforma fredda nelle loro spedizioni, garantendo così che la catena del freddo non si rompa durante il trasporto e assicurando che il prodotto arrivi nelle condizioni di raffreddamento corrette senza detrimento della sua qualità

Per le isole Baleari la consegna verrà effettuata in 3-4 giorni mentre per Ceuta e Melilla gli ordini saranno consegnati in 6-9 giorni e per le isole Canarie in 6-10 giorni. Nel caso di ordini internazionali, avranno un periodo di consegna di 3-6 giorni a seconda della zona di spedizione.

I consueti tempi di consegna sono quelli che abbiamo commentato nei paragrafi precedenti poiché normalmente tutti i prodotti che vendiamo sul web sono in magazzino ma possono durare fino a 7 giorni se avessimo una pausa di stock e non avessimo alcun prodotto richiesto il nostro magazzino Se ancora, non siamo stati in grado di consegnare il tuo prodotto in 7 giorni, ti contatteremo per comunicare e offrire una soluzione. In ogni caso, un ritardo nella consegna rispetto alle consuete scadenze non autorizza il cliente a chiedere un risarcimento.

Tutte le spese di spedizione, se presenti, verranno visualizzate in modo conveniente prima di finalizzare l'acquisto e verranno calcolate automaticamente in base all'indirizzo di spedizione indicato.

I prodotti verranno inviati all'indirizzo di spedizione che hai indicato nel modulo di acquisto, l'elaborazione degli ordini avviene solo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, in modo che i tempi di consegna siano calcolati in giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Puoi controllare lo stato della spedizione del tuo ordine nella sezione dell'ordine del tuo account. Riceverai anche un'email con un link per tracciare il pacco non appena l'ordine ha lasciato il magazzino.

Il corriere consegna dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00, quindi se avete una preferenza per il programma di consegna tra mattina e pomeriggio, potete indicarlo nel commento dell'ordine e lo trasmetteremo all'agenzia di trasporti. cercare di essere soddisfatto il più possibile.

Quando si effettua la consegna dell'ordine, nel caso in cui il cliente o la persona da lui designata per ricevere l'ordine non fossero all'indirizzo fornito al momento della consegna del pacco, il corriere lascerà un nota che non è stato possibile effettuare la consegna in cui fornirai un numero di telefono in modo che tu possa contattarli e organizzare una nuova consegna o puoi anche andare nelle loro strutture per ritirare il pacco se preferisci.

Riceverai il tuo ordine debitamente imballato. Al momento della consegna del tuo ordine controlla che tutto sia corretto in modo tale che se noti danni o danni ai prodotti dovuti al trasporto della merce, fallo scritto nella bolla di consegna che fornirà il servizio di corriere e contattaci immediatamente via e-mail o telefono entro 24 ore dalla consegna poiché la società di trasporti ritiene che dopo questo periodo l'ordine sia stato consegnato correttamente e non si faccia carico del danno.